2025/12/27/13:00更新
2025/12/24/16時現在、パスワードの再設定用のメールに記載されたリンクにアクセスすると、以下のエラーが出る事象を確認しております。
エラー文
I「既にアクセスされているため処理できません」
II「パラメータに誤りがあります。」
これらの不具合は、いずれも
・リンクを直接開かず、コピーしてブラウザアプリにペーストして開く
ことで解決する場合があるようです。
また、環境によっては以下の方法が有効な場合もございます。
I「既にアクセスされているため処理できません」について考えられるエラーの原因がこちらのページにまとめられています。
有志の方にご確認いただいたところ、「メールアドレスの自動変換機能」を解除したら解決したとのご報告を頂きました。
この方法はURLエンコードされている場合に有効です。（URLが％E3％81％82…のように表示されている場合）
outlookメールをお使いの場合
・マイクロソフトプレミアム会員の場合
①ウェブ上でマイクロソフトアカウントにログイン
②右上の設定を開く
③プレミアム＞セキュリティ＞高度なセキュリティをオフ
④フレンチドロップのパスワード変更メールを再送・受信すると短いURLが記載されたメールが届く
・マイクロソフトプレミアム会員ではない場合
①送られてきた長いURLをコピー
②URLをデコードする（人力でのでコードは大変ですので、生成AIなどをご利用いただくと楽です）
③生成されたURLよりパスワードを再設定
II「パラメータに誤りがあります。」のエラーにつきまして
同じリンクから複数回アクセスした際にこちらのエラーが表示される場合が多いようです。
対策としましては、パスワード再設定メールを送り直して頂き、一番新しく発行されたリンクからアクセスすることで解決する可能性が高いです。
その際、「すでにアクセスされているため～」のエラーが出る場合、パスワード再設定メールを再送した上で、上記の操作をすることで解決すると思われます。
ログインできない場合の対応につきまして
エラーで先に進めない場合、アカウントを削除し、再登録する必要がございます。
アカウントの削除は当店の管理担当が行いますので、お問い合わせフォームに「お名前・メールアドレス・電話番号」をお書き添えの上、アカウント削除希望のメールをお送りください。
アカウント削除後、こちらからご連絡いたしますので、アカウントの再登録をお願いいたします。
当店で利用しているシステムとgmailの相性が悪いため、アカウントの再登録の際はgmail以外のメールアドレスを使うことをお勧めします。
Gmailを使用した際の不具合につきまして
前述したとおり、当店のシステムとgmailの相性が悪く、各種メールを受信する際に数時間のラグが出る場合がございます。gmailをお使いのお客様につきましては、「トップページ＞アカウント＞メールアドレスの変更」よりメールアドレスの変更を推奨しております。